Sparebank 1 Nord Norge har vært gjennom en identites og organisasjonsutviling hvor de ønsker å styrke lokalbank- og samfunnsbyggeridentiteten. 

Sparebank 1 Nord Norge er sterkt tilstedet i lokalsamfunnet og de ønsker at deres lokalbanker skal være en samfunsarena og motor i lokalsamfunnet. Konseptets grunntanke er Nord Norsk gjestfrihet og tilstedeværelse. Kundearealet er en møteplass mellom konsernet og lokalsamfunnet hvor Sparebank 1 Nord Norge byr på seg selv og hvor kunden alltid skal finne et menneske å snakke med. 

Interiørene er luftige og fargebruken er varm og innbydende.